Recepcioner

Opatija, Hrvatska

Liburnia Hotels & Villas najveća je hotelska grupacija na Kvarneru i jedna od vodećih u Hrvatskoj.

Svojim zaposlenicima nudimo stabilnost, dugoročno zaposlenje, nagrade za radne rezultate te obuke usmjerene na individualne ciljeve i ambicije s ciljem poslovnog razvoja i napretka unutar naše grupacije.

Cijenimo i njegujemo inovativnost, kreativnost, timski rad i proaktivnost kod svakog našeg djelatnika.

Pridružite se našem timu na poziciji:

RECEPCIONER (m/ž/x)

Lokacija rada: Opatijska rivijera


Glavni zadaci:

  • Pružanje osnovnih usluga gostima na recepciji: prijava i odjava gosta, kontrola rezervacija i ugovorenih usluga, pomoć sa prtljagom, usluge telefona, interneta, telefaksa, buđenja, najam sefa, mjenjačnice i davanje svih potrebnih informacija kao bi se gost osjećao sigurno, zadovoljno i bezbrižno.
  • Obavljanje administrativnih recepcijskih poslova
  • Kontroliranje popisa dolazaka i odlazaka gostiju (unutar hotelske aplikacije)
  • Osiguravanje kontrole izdavanja i primanja ključeva (gosti i zaposlenici)
  • Primanje i slanje poruka gostiju
  • Naplata svih usluga tijekom boravka gosta koji su evidentirani na trošak smještajne jedinice, kontrola računa, provjera ispravnosti kreditnih kartica odnosno ograničenja na istoj, te briga o pravilnom ophođenju sa novcem i ukupnim novčanim sredstvima na recepciji.
  • Pravilno i precizno korištenje recepcijske računalne aplikacije, čuvanje diskrecije podataka o gostima i partnerima, točan unos svih podataka, cijena i iznosa.
  • Zaprimanje i rješavanje žalbi (samostalno unutar područja odgovornosti ili u suradnji s ostalim djelatnicima LRH)
  • Aktivno informiranje i prodaja  osnovnih i dodatnih sadržaja u smještajnom objektu ili ostalim objektima LRH, te pomoć gostima kod informiranja o lokalnim znamenitostima i događanjima i korištenju vanjskih sadržaja i usluga
  • Evidencija i kontrola izvršenih popravaka karova po sobama
  • Svaki drugi posao koji odgovara stupnju zaposlenikove stručnosti i koji je u neposrednoj svezi s ugovorenim poslovima, bez obzira spada li taj posao u popis njegovih poslova, a po nalogu neposrednog rukovoditelja


Uvjeti:

  • SSS ili VŠS, VSS (idealno hotelijersko-turistički smjer)
  • Odgovornosti u izvršavanju zadataka
  • Visok stupanj motiviranosti, entuzijazma i dinamičnosti
  • Točnost, urednost i okretnost
  • Poznavanje i primjena pravila struke


Nudimo:

  • Rad u jednom od najvećih hotelskih lanaca u Hrvatskoj
  • Mogućnost suradnje s ekspertima u području hotelijerstva
  • Mogućnost cjelogodišnjeg zaposlenja
  • Mogućnost edukacije i napredovanja
  • Izazovnu sredinu koja zna prepoznati i nagraditi uspjeh



Ako Vas privlače novi izazovi i ugodna poslovna iskustva, prijavite se klikom na prijavni link i postanite dio našega tima!


Kontaktirati ćemo sve kandidate za koje procijenimo da odgovaraju traženom profilu.

Recepcioner

Opis posla

Recepcioner

Osobne informacije
Profesionalne informacije
Detalji